アルクロック サポート

スクリーンタイムの許可が有効かご確認ください。ホーム画面にオレンジ色の警告が出ている場合は「再設定」をタップするか、設定アプリ > スクリーンタイムを確認してください。iOS のアップデート後に許可が失効することがあります。また、ブロック対象はカテゴリではなく個別のアプリを選択してください。

ヘルスケア(HealthKit)の読み取り許可が必要です。設定アプリ > ヘルスケア > データアクセスとデバイス > アルクロック で「歩数」がオンになっているかご確認ください。歩数の反映はアプリを開いた時に即時更新されます(「開けば即反映」)。

仕様です。利用時間の計測は OS の仕組み上、1〜3 分程度の誤差が生じることがあります。誤差はお客様に有利な側(やや長く使える方向)に調整しており、残高は「目安」として表示しています。

毎日 午前3時 です(深夜利用の方に配慮し 0 時ではありません)。リセット後は残高 0 から再スタートし、歩いて時間を貯め直します。

「緊急解除」を使うと 1 日 1 回(設定で変更可)、15 分だけ解除できます。ロック中のホーム画面、または設定 > 緊急解除から実行できます。なお「厳格モード」を有効にしている場合、緊急解除は使えません。

仕様です。目標を下げる・対象アプリを外すなどの「緩和する変更」は、衝動的な解除を防ぐため翌日の 3:00 から反映されます(強化する変更はすぐ反映)。

設定アプリ > 通知 > アルクロック で通知が許可されているかご確認ください。アプリ内の 設定 > 通知 からも状態を確認できます。

サブスクリプションの管理・解約は 設定アプリ > Apple ID > サブスクリプション から行えます(期間終了の24時間前までに解約しない限り自動更新)。返金は Apple の「問題を報告する」から申請してください。機種変更などで Pro が反映されない場合は、アプリ内ペイウォールの「購入を復元」をお試しください。

すべて端末内です。歩数・選んだアプリ・履歴などが外部に送信されることはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

アルクロックはご自身のスマホ利用を管理するセルフコントロール用途のアプリで、保護者による第三者の管理(ペアレンタルコントロール)には対応していません。